33.200 TL Çekim Talebimin Uzun Süre Beklemede Kalması

Cratosroyalbet sitesinde “maradonam61” kullanıcı adıyla yaklaşık iki aydır oyun oynuyorum. Dün sabah saat 10.00 civarında hesabımdaki 33.200 TL bakiyem için çekim talebi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen çekim talebim hâlâ beklemede görünüyor ve hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Canlı desteğe bağlandığımda sürekli sadece “çekim talebiniz inceleniyor” şeklinde cevap veriliyor, bunun dışında net bir bilgi, gerekçe ya da açıklama paylaşılmıyor. Ne ödeme yapılıyor ne de sürecin neden uzadığı konusunda tatmin edici bir dönüş sağlanıyor.

Çekim talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve 33.200 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma ödenmesini veya en azından sürecin neden uzadığına dair açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum.