170.000 TL Kayıp Sonrası Bonus İsteğim Haksız Şekilde Reddedildi

Yaklaşık iki haftadır Cratosroyalbet sitesinde oynuyorum ve bu süre içinde toplamda 170.000 TL civarında kaybım oluştu. Bu kadar yüksek bir kayıp yaşamama rağmen siteden jest bonusu talep ettiğimde, tarafıma herhangi bir jest bonusu tanımlanmadı.

Canlı destek üzerinden yaptığım görüşmelerde “sitede aktif değilsin” şeklinde bir gerekçe ile Bonus talebim reddedildi. Oysa son iki haftadır düzenli şekilde oynayan ve çok yüksek tutarda kayıp yaşayan bir kullanıcı olarak bu açıklamayı hem mantıksız hem de haksız buluyorum.

Cratosroyalbet’in, yaşadığım bu yüksek kayıpları da dikkate alarak hesabımı incelemesini ve kayıplarım oranında, tatmin edici ve yüklü bir jest bonusu tanımlamasını talep ediyorum. Bu konuda makul ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm bekliyorum.