Çevrim Gerekçesiyle 5.000 TL Çekimimin Reddedilmesi Ve Destek Çözümünün Eksikliği

Cratoscasino sitesine dün yeni üye olup ilk kez para yatırdım ve ilk yatırım bonusunu aldım. Bu bonusun bir çevrimi olduğunu biliyordum, çevrimim yaklaşık 24.000 TL kalmıştı. Ardından canlı casino bölümünde toplam 22.000 TL’lik oyun oynadım. Çekim talebi verdiğimde bana hâlâ 22.000 TL çevrimim kaldığını söylediler.

Canlı desteğe bağlandığımda önce sohbetten atıldım, daha sonra tekrar bağlandığımda çekim talebi verebileceğim söylendi. Bunun üzerine tekrar çekim talebi verdim, fakat bu talep yine iptal edildi ve yeniden 22.000 TL çevrimim kaldığı söylendi. Tüm bu işlemlere ait ekran görüntüleri ve kanıtlar elimde mevcut.

İlk çekim talebimi bakiyem 9.000 TL iken verdim, çevrim gerekçesiyle ödenmedi. Daha sonra 22.000 TL’lik oyun oynadıktan sonra bakiyem 5.000 TL’ye düştü ve bu 5.000 TL için tekrar defalarca çekim talebi vermeme rağmen her seferinde çevrim gerekçesiyle iptal edildi. Siteye ilk kez üye olup ilk kez para yatırdığım halde bu şekilde mağdur edildim.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, hesabımdaki kalan 5.000 TL bakiyemin eksiksiz ve derhal tarafıma ödenmesini talep ediyorum.