Craftrise Hesabım Haksız Şekilde Askıya Alındı Ve Destek Yanıt Vermedi

Craftrise üzerinde “Wtkbaskanzafer” adlı oyun içi hesabımı hiçbir şekilde hile kullanmadığım halde iki kez askıya aldılar. Az önce tekrar askıya alındı ve şu anda hesabıma erişemiyorum. Oyuna her zaman kurallara uygun ve normal şekilde girip oynuyorum, herhangi bir program, hile ya da üçüncü parti yazılım kullanmıyorum.

Tarafıma gönderilen uyarıda hile açtığım söyleniyor ancak bu iddia gerçeği yansıtmıyor. Konuyu açıklığa kavuşturmak için Craftrise destek ekibiyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem haksız yere cezalandırılmam hem de destek biriminden yanıt alamamam beni mağdur ediyor.

Hesabımın detaylı ve tarafsız bir şekilde incelenmesini, hile kullanmadığımın tespit edilmesi halinde askıya alma işleminin kaldırılmasını ve bu haksız uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum. Bundan sonra hesabımın tekrar haksız yere askıya alınması ve mağduriyetimin devam etmesi durumunda ise yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuracağımı bildiriyorum.