to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Ban Ve Cevapsız Destek, Craftluna Hesabım Açılmalı
Craftluna sunucusunda uzun süredir sorunsuz şekilde oyun oynayan bir oyuncuyum. 20.08.2025 tarihinde her zamanki gibi sunucuya girmek isterken hesabımın hiçbir gerekçe belirtilmeden banlandığını fark ettim. Kurallara aykırı olduğunu bildiğim hiçbir davranışta da bulunmadım.
Ban sebebimi öğrenmek ve yanlış bir işlem varsa düzeltilmesini sağlamak için site içi canlı destek üzerinden ekibe ulaştım ancak neden banlandığıma dair hiçbir geri dönüş alamadım. Hem haksız yere cezalandırıldığımı düşünüyorum hem de destek biriminden hiçbir açıklama yapılmaması beni daha da mağdur ediyor.
Craftluna sunucusunda “jonyaabi47” kullanıcı adlı hesabıma uygulanan banın sebebinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve haksız bir işlem söz konusuysa hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Craftluna sunucusunda uzun süredir emek vererek oynuyordum. 1–2 aylık bir uğraşla kurduğum, büyüttüğüm büyük bir townum vardı. 20.08.2025 tarihinde her zamanki gibi sunucuya girmeye çalıştığımda hiçbir uyarı veya sebep belirtilmeden banlandığımı gördüm ve ayrıca emek vererek kurduğum townumun da tamamen silindiğini fark ettim.
Tarafımdan herhangi bir kural ihlali yapılmadığı halde, ne ban sebebi açıklanmış ne de townumun neden silindiğine dair bir bilgi verilmiştir. Destek kısmından yetkililere ulaşarak ban sebebini sordum ancak bana herhangi bir açıklama yapılmadı, sadece görmezden gelindim.
Hiçbir suçum veya kural ihlalim olmadığını düşündüğüm bu durumda, haksız yere verilen banın kaldırılmasını ve 1–2 aylık emeğimle kurduğum townumla ilgili yapılan işlemler konusunda net ve şeffaf bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
