to read complaints and reviews, or file yours. 
Resmi tatil günü arkadaşlarımızla birlikte Craft’ta kahvaltı yapmak amacıyla işletmeye gittik. Siparişimizi saat 11.58’de verdik. Ancak sipariş süreci baştan sona büyük bir düzensizlik ve hizmet eksikliğiyle ilerledi.
Kahvaltımız tek seferde ve düzenli şekilde servis edilmek yerine parça parça getirildi. Örneğin yumurta servisi geldiğinde yanında olması gereken ekmek dahi masada yoktu. Sürekli eksik ürünlerin peşinden koşmak zorunda kaldık. Verdiğimiz siparişlerde eksiklikler bulunmasına rağmen gerekli özen gösterilmedi.
Özellikle pankek siparişi için tam 1 saat 45 dakika beklemek zorunda kaldık. Bir işletmede temel ürünlerin bu kadar gecikmesi kabul edilebilir değildir. En dikkat çekici konu ise siparişimizin ancak saat 13.48’de tamamlanabilmiş olmasıdır. Yani yaklaşık 2 saate yakın süre boyunca eksik, düzensiz ve gecikmeli bir servisle karşı karşıya kaldık.
Resmi tatil gibi yoğun günlerde işletmeler yoğunluk yaşayabilir; ancak bu durum hizmet kalitesinin tamamen ortadan kalkmasını haklı çıkarmaz. Müşteriler eksik sipariş, düzensiz servis ve sürekli bekletilmeyi değil, aldıkları hizmetin karşılığını bekler.
Yaşadığımız bu deneyim nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. Hizmet kalitesi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin başka müşteriler tarafından yaşanmamasını talep ediyorum.
Personel tamamen saygısızdı, servis eksikti. Ailecek kahvaltıya gittik, 4 kişiydik. Gelen malzemeler hem azdı hem de neredeyse kahvaltıyı bitirdikten sonra çay ve ekmek çok geç getirildi. Defalarca istememize rağmen ikinci kez çay istedik, yarım saat sonra getirdiler. Hizmet yok, saygı yok. En az 30...
19.05.2026 tarihinde saat 11.58 civarında Craft Coffee Iğdır şubesinde masaya servis olacak şekilde verdiğimiz siparişimiz yaklaşık 1 saat sonra eksik olarak getirildi. Siparişimizde yer alan pankek uzun süre gelmedi, diğer ürünler masaya geldikten sonra pankeki beklemek zorunda kaldık ve pankek son...
Hizmet sıfır. Kahvaltı için gittik, tam bir buçuk saat bekledik. Önce menemen ve yumurta geldi. Yarım saat sonra parça parça diğer ürünler eksik geldi. Tereyağı erimiş, bal şekerlenmişti. Çay en son gelenlerdendi. Ekmeği kendimiz aldık. Haliyle kahvaltıyı yapamadık; sıcak öğünler soğumuş, tereyağı e...
Çok kötü bir işletme olduğunuzu düşünüyorum. Az önce ayrıldık ve oldukça rahatsızım. Kahvaltımızı masada bırakmak zorunda kaldık çünkü siparişimiz zaten bir saatte ancak geldi. Ekmek istedik fakat bir saat daha beklememize rağmen servis edilmedi. Verdiğim ücrete yazık, hizmet kalitesinden hiç memnun...
Anneler Günü için dört kişilik grupla gittik. Hizmet berbattı. Çalışanlar müşterilere azarlar gibi davranıyor, masa için sıra bekledik ancak masaya oturduğumuzda bir saat kahvaltıyı beklemek zorunda kaldık. Durumu dile getirdiğimizde ise kaba yanıtlar aldık. Aç kalan bebeğim için en azından iki dili...
Yorumlar