Coursera Kullanıcı Girişi Sorunu

Merhaba,

Coursera hesabıma giriş yapmak için kullanıcı arayüzüne ulaşamıyorum ve bu durum derslerime erişimimi tamamen engelliyor. Yardımınızı talep ediyorum.

Bir süredir Coursera platformunu kullanarak çeşitli eğitim programlarına katılıyorum. Ancak, son birkaç gündür hesabıma giriş yapmak istediğimde giriş yap butonuna tıklamama rağmen herhangi bir sayfaya yönlendirilmiyorum. Bu nedenle kullanıcı arayüzüne bile ulaşamıyor ve derslerime erişemiyorum.

Bu sorunu çözmek için tarayıcı önbelleğini temizlemeyi, farklı tarayıcılar kullanmayı ve hatta farklı cihazlardan giriş yapmayı denedim, ancak hiçbirinde başarılı olamadım. Giriş yap butonuna tıkladığımda sayfa yenilenmiyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Bu nedenle sorunun ne olduğunu anlamakta güçlük çekiyorum.

Hesabıma erişim sağlayamadığım için almış olduğum derslere devam edemiyorum ve bu durum benim için ciddi bir sorun teşkil ediyor. Özellikle tamamlamam gereken ödevler ve katılmam gereken canlı dersler olduğu için, bu erişim sorunu eğitim sürecimi olumsuz etkiliyor.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir yanıt alamadım. Coursera'nın destek ekibine gönderdiğim e-postalar yanıtsız kaldı ve telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli bekleme müziği çalıyor. Yaşadığım bu erişim sorununun bir an önce çözülmesi için acil destek talep ediyorum.

Coursera'yı tercih etmemin nedeni, platformun sunduğu kaliteli eğitim içerikleri ve kullanıcı dostu arayüzü olması. Ancak yaşadığım bu sorunlar, platforma olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Eğitime devam edebilmem ve derslerimi aksatmamak adına hesabıma erişimimin en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.

Bu konuda hızlı bir çözüm bekliyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum. Aksi takdirde, alternatif yollarla bu sorunu çözmek için gerekli adımları atmak zorunda kalacağım.

Teşekkür ederim.

Saygılarımla,
Emre Kaan Z*****
e**********@gmail.com