to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Bağdat Caddesi üzerindeki Costa Coffee şubesine 21 Mayıs ile 24 Mayıs tarihleri arasında birkaç kez gittim ve hem ürün hem de hijyen konusunda ciddi sorunlarla karşılaştım. Bu süre boyunca her gidişimde laktozsuz sütün olmadığını, çalışanların ise sürekli “gelmiyor” şeklinde yanıt verdiğini öğrendim. Uzun süredir temin edilememesi, bu ürünün artık önemsenmediği izlenimi oluşturuyor.
Ayrıca şubedeki tuvalet sürekli arızalı ve her gidişimde pis bir haldeydi. Tuvaletle ilgili durumu sorduğumda arızalı olduğu söylendi ancak günlerdir aynı şekilde kullanılamaz ve hijyenden uzak olması, bu kadar bilinen bir markaya hiç yakışmıyor.
Costa Coffee’den Bağdat Caddesi şubesindeki tuvaletin acilen onarılmasını, hijyen koşullarının sağlanmasını ve laktozsuz sütün düzenli olarak temin edilmesini, kısacası bu şubenin hem temizlik hem de ürün çeşitliliği açısından marka standartlarına uygun hale getirilmesini talep ediyorum.
Costa Coffee Bağdat Caddesi şubesiyle ilgili yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu şubeye gittiğim her seferinde kahve dükkanında süt olmadığını söylüyorlar. Bir kahve zincirinde, üstelik bu kadar işlek bir noktadaki şubede bu kadar uzun süre süt bulunmamasını gerçekten anlaml...
Yaklaşık iki haftadır Ankara İran Caddesi’indeki Starbucks şubesinden aldığım sıcak kahvelerde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Özellikle M**** isimli çalışan, defalarca normal süt istememe rağmen kahvelerimi laktozsuz sütle hazırlıyor ve sürahiye su doldurur gibi kahveye sütü boca ediyor. Orta...
16 Şubat günü saat 14:00–16:00 arasında Starbucks Tema World İstanbul Atakent şubesini ziyaret ettik. Kafenin içinde bulunan lavaboların durumu son derece kötüydü. Lavabolar kullanılmayacak kadar kirliydi, duvarlara kadar toz, leke ve pislik içindeydi, bu nedenle mide bulantısından lavaboyu kullanam...
14.05 tarihinde Antalya Casaba şubesindeki Starbucks’ın erkek tuvaletini kullandığımda tuvaletin durumunun markaya kesinlikle yakışmadığını gördüm. Tuvalette tuvalet kağıdı yoktu, sabunluk kırık ve kullanılamaz durumdaydı ve klozet oldukça pisti. Genel hijyen seviyesi son derece yetersizdi. Bu kada...
Vega AVM şubesindeki Starbucks’ta dün akşam saat 21.00 sıralarında white mocha siparişi verdim ve özellikle laktozsuz süt ile yapılmasını istedim. Kahvem hazır denildiğinde, emin olamadığım için kasiyerden laktozsuz sütle tekrar yapılmasını rica ettim, ancak “atmak zorunda kalırız” şeklinde bir yanı...
Yorumlar