Cosori Marka Airfryer İçin Teknik Destek Ve Garanti Sorunu

İlk olarak atmış olduğum mail içeriğinde cosori marka airfray arka fan kısmında çok yüksek bir şekilde sese geldiği, 1 yıl kullandığı ve Türkiye'de belirtilen cosori markasının numaralara ulaşılmadığı, teknik destek almak istediğimi belirttim. Sonrasında ilgili markanın destek mailine mail gönderdim. Gelen cevap satıcı ile görüşün internet üzerin aldığım bir ürün ve iptal iade geri gönderim gibi hiçbir seçenek bulunmuyor. Yani satıcı ile yapmam gereken bir süreç yoktur. 2. Maili paylaştım. Yaklaşık 2 hafta oldu. Geri dönüş yapılmadı. Konuyla ilgili firmanın ürünü garanti kapsamında onarımını veya değişimini talep etmekteyim. Umarım sağlıklı bir geri dönüş alabilirim. 

Hello Support Team,

As you know, ı purchased this device from Amazon Türkiye, and ı have the right to have it under warranty based on my documents. I fully aware of my rights. If you sell a device in any country, you are required to provide after-sales and technical support. I cannot accept your response under any. Your support as soon as possible. Please let me know how this issue can be if you do not provide technical support, please the return process and refund my Money immediately.
Thanks!