to read complaints and reviews, or file yours.Dolgu Sonrası Şişlik Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme
Geçtiğimiz yıl Aralık/Ocak döneminde Bakırköy’de bulunan Aliyeva isimli kliniğe yanak bölgeme dolgu yaptırmak için başvurdum. İşlem sonrasında yüzümde oluşan görünümden memnun kalmadım ve yanaklarımdaki belirgin hacim nedeniyle tekrar kliniğe başvurarak dolgunun eritilmesini talep ettim. Tarafıma dolgunun eritildiği söylendi.
Ancak işlemden yaklaşık 2,5 ay sonra dahi yanak bölgemdeki belirgin şişlik ve dolgunluk devam ediyor. Yüzümü gören kişiler dahi yüzümdeki şişliği fark edip neden bu şekilde göründüğünü soruyor, bu durum hem estetik hem de psikolojik olarak beni olumsuz etkiliyor.
Ayrıca tarafıma uygulanan dolgunun marka, içerik ve miktarı ile eritme işleminde kullanılan ürün hakkında yeterli ve doğrulanabilir hiçbir bilgi veya belge verilmedi. İşlem karşılığında fatura da düzenlenmedi. Bu işlemler için toplamda yaklaşık 15 bin tl civarında bir ödeme yaptım ve buna rağmen ne kullanılan ürünler ne de süreçle ilgili şeffaf bir bilgilendirme sağlanmadı.
Sorunumla ilgili kliniğe tekrar ulaşmaya çalıştığımda işletmenin sosyal medya hesaplarını ve telefon numaralarını değiştirdiğini ve farklı bir yere taşındığını gördüm. Son iletişim girişimimde ise yaşadığım mağduriyetle ilgili çözüm talebime karşı tarafıma “yürü git be” şeklinde son derece saygısız ve uygunsuz bir cevap verildi.
Yaşadığım süreç nedeniyle hem maddi hem de estetik açıdan mağdur olduğumu düşünüyorum. İşlemin ve kullanılan tüm ürünlerin kayıtlarının tarafıma resmi ve eksiksiz şekilde sunulmasını, yanak bölgemde devam eden sorunun giderilmesi için gerekli adımların atılmasını ve konunun ilgili merciler tarafından incelenmesini talep ediyorum. Bu şikayetin yanı sıra, gerekli görmem halinde konuyu resmi olarak ilgili kurum ve mercilere de taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Elimde işlem ve iletişim sürecine ilişkin ödeme kayıtları, mesajlar ve görseller bulunmaktadır, gerekli olması halinde ilgili mercilere sunacağım.
Gelişme
Bakırköy’de bulunan Aliyeva isimli kliniğe geçtiğimiz yıl Aralık/Ocak döneminde yanak bölgeme dolgu işlemi yaptırdım. İşlem sonrasında yüzümde oluşan görünümden hiç memnun kalmadım ve yanaklarımdaki belirgin hacim nedeniyle tekrar kliniğe başvurarak dolgunun eritilmesini talep ettim.
Bana dolgunun eritme işleminin uygulandığı söylendi; ancak üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen yanak bölgemdeki belirgin şişlik ve dolgunluk devam etti. Hâlâ yüzümü gören kişiler yüzümdeki bu şişliği fark edip neden böyle göründüğünü soruyor, bu da beni psikolojik olarak da olumsuz etkiliyor.
İşlem sırasında ve sonrasında, uygulanan dolgunun marka, içerik ve miktarı ile eritme işleminde kullanılan ürün hakkında tarafıma yeterli ve doğrulanabilir bilgi ya da belge sunulmadı. Yaklaşık 15 bin tl ödeme yapmama rağmen işlem karşılığında herhangi bir fatura da düzenlenmedi.
Sorunumu iletmek için kliniğe tekrar ulaşmaya çalıştığımda işletmenin sosyal medya hesaplarını ve telefon numaralarını değiştirdiğini ve farklı bir yere taşındığını gördüm. Son iletişimimde ise yaşadığım mağduriyetle ilgili çözüm talebime karşı tarafıma “yürü git be” şeklinde son derece saygısız ve uygunsuz bir cevap verildi.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem maddi hem de estetik açıdan mağdur edildiğimi düşünüyorum. İşlemin ve kullanılan tüm ürünlerin kayıtlarının tarafıma sunulmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli mercilerin konuyu incelemesini talep ediyorum. İşlem ve iletişim sürecine ilişkin mevcut belgelerimi, ödeme kayıtlarımı, mesajlarımı ve görsellerimi gerektiğinde ilgili mercilere sunacağımı belirtmek isterim.
