Garanti Kapsamında Sorun ve Saygısız Hizmet Deneyimi

Motorum newlight 125pro modeli. 2 bakımını da Gaziemir coşkun motorda yaptırdım. 3900 kilometrede egzozdan ses geldiği için servise götürdüm. Servise gittiğimde motorun 2. Bakımını sisteme işlemedikleri için motorun garanti dışı kaldığını söylediler. Elimdeki servis bakım kağıdı sayesinde fabrikayla görüşüp tekrar garanti kapsamına aldırdık. 3 gün sonra parçanın durumu için aradığımda bana fabrikayla görüştüklerini ve parçanın 4-5 gün sonra geleceğini söylediler. Aradan 2 hafta geçti ve tekrar aradığımda bana parça talebi bile oluşturulmadığını söylediler. Ben orada sorunumu anlatmaya çalışırken oradaki yetkili bir kadın telefonu alıp çalışanı meşgul ettiğimi söyleyip bağırmaya başladı. "Git Tüketici Hakları'na şikayet et" şeklinde bir cümleyle saygısızca laflar kullandı. Esnaflıktan bir haberler. Her şey motoru satana kadar. Şu sorunum çözülsün bir daha adımımı atmam.