Corsair HS65 Mikrofon Kesiliyor, Şiddetli Cızırtı Oluşuyor Ve Destek Yok

Corsair hs65 Wireless kulaklığımı 30 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş ettim, ürün 2 Ekim 2025’te elime ulaştı. Ürünü aldığım günden beri mikrofon tarafında ciddi bir sorun yaşıyorum. Cs2 oyununda bas konuş özelliğiyle takım arkadaşlarımla iletişim kurarken, bir süre sonra sesim tamamen kesiliyor ve karşı tarafa sadece çok şiddetli bir cızırtı gittiği, adeta kulak patlatan bir ses olduğu söyleniyor. Normal sesim duyulmuyor, sadece bu rahatsız edici cızırtı iletiliyor.

Bu sorun her oyunda aynı şekilde olmuyor; bazen maçın en başından itibaren tüm oyun boyunca devam ediyor, bazen oyun ortasında başlıyor, bazen de ancak ikinci oyunda ortaya çıkıyor. Bağlantıyı kasanın arkasındaki dongle üzerinden sağlıyorum. Araştırmalarımda bu durumun Corsair icue yazılımına bağlı bir hata olabileceğini öğrendim, ancak programı tamamen kapatmış olsam bile sorun düzensiz aralıklarla devam ediyor.

Ürünü satın aldığım ilk günden beri bu problemi yaşıyorum ve bu nedenle ürünü rahatça kullanamıyorum. Corsair’in kendi internet sitesi üzerinden destek almak istediğimde de support kısmına erişemiyorum, siteye ulaşılamıyor hatası alıyorum, dolayısıyla doğrudan marka ile iletişim kuramıyorum.

Ürünü mümkünse kargo ile bir yere göndermeden, uzaktan destekle yazılımsal veya ayarsal bir yöntemle bu sorunun çözülmesini istiyorum. Eğer sorun donanımsal bir arızadan kaynaklanıyorsa, kulaklığımın garanti kapsamında incelenmesini ve gerekli ise tamirinin yapılmasını talep ediyorum.