to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Dosyasının Sistemde Görünmemesi Ve Kapatılamaması
Corpus Sigorta nezdinde 2615336 numaralı hasar dosyasına ait Renault Megane 2 marka aracın onarımını Kayseri’de Diriliş Kaporta olarak biz gerçekleştirdik. Dosya ihbarı tarafımızdan yapıldı, eksperiniz smt S***** Bey aracı inceledi ve onay verdi, ardından gerekli parçaları tedarik ederek onarımı tamamladık ve aracı 04.08.2026 tarihinde müşterimize teslim ettik.
Dosyanın kapanması için eksperimize sistem üzerinden talep oluşturduk ancak yaklaşık 20 gündür eksper, dosyanın sisteme yansımadığını ve göremediğini iletmektedir. Hem eksper hem de servis olarak Corpus Sigorta dosya sorumlularına defalarca ulaştık, telefonla aramalar yaparak birçok kez talep açtırdık fakat herhangi bir geri dönüş alamadık ve sorun hâlâ çözülmedi.
Tüm onarım işlemleri eksiksiz tamamlanmış olmasına rağmen hasar dosyasının sistemde görünmemesi ve kapatılamaması mağduriyet oluşturmakta ve süreci gereksiz yere uzatmaktadır. 2615336 numaralı dosyanın acil olarak sistemde görünür hale getirilmesini, gerekli işlemlerin yapılarak dosyanın ivedilikle kapatılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Dosyamızın eksper atamasını başka bir eksper yaparak sorunu çözdüler ve dosyamızın kapanacağını söylediler. Ancak, süreç boyunca destek alamadık ve bu durum bizi mağdur etti.
