Eksperle İletişim Kurulamıyor Sigorta Şirketi Çözüm Sunamıyor Mağduriyetim

Corpus Sigorta’dan poliçem kapsamında görevlendirilen eksperle 10 gündür hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Eksper telefonlarıma ve geri dönüş taleplerime yanıt vermiyor, bu nedenle dosyamla ilgili hiçbir ilerleme sağlayamıyorum.

Durumu defalarca Corpus Sigorta müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, tarafıma “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, eksperle siz görüşün” şeklinde cevap veriliyor. Sigorta şirketinin atadığı eksperle bağlantı kurulamadığı halde, şirketin sürece müdahil olmaması ve mağduriyetimi gidermek için herhangi bir çözüm üretmemesi beni ciddi şekilde zor durumda bırakıyor.

Bursa bölgesinden sorumlu olan eksperle irtibatın sağlanmasını, 2619140 numaralı dosyamın acilen incelenmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.