to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Corendon Uçuşunda Rebooking Hakkı Reddedildi
20 Kasım tarihli xc127 sefer sayılı Corendon uçuşumun iptal edildiğini, B22HTZ rezervasyon numarasıyla tarafıma e‑posta yoluyla bildirim yapıldığını öğrendim. Ancak uçuşum iptal edilmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir alternatif uçuş veya dönüş uçağı seçeneği sunulmadı.
12 ve 13 Ekim tarihlerinde Corendon müşteri hizmetlerini telefonla arayarak Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü mevzuatı gereği rebooking hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi böyle bir hakkımın olmadığını söyleyerek, hoş olmayan bir şekilde dilersem istediğim yere şikayette bulunabileceğimi ifade etti.
Uçuşum iptal edildiği için, mevzuata uygun şekilde tarafıma ücretsiz alternatif uçuş veya uygun bir dönüş uçağı seçeneği sunulmasını, aksi durumda ise mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.
İyi günler. Corendon Airlines tüm uçuşların planlandığı gibi gerçekleşmesini ister. Ancak, operasyonel nedenlerden dolayı, üzerinde genellikle hiç etkimiz olmayan veya sadece sınırlı etkimiz olan değişiklikler meydana gelebilir. İade ve taleplerimizle ilgili bilgilere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Uçuş iptal olabilir fakat müşteriyi mağdur edemezsiniz sadece iptal ediyorsunuz benim dönüş biletime alternatif sunmadınız. SHGM ye şikayet ettim
