Eksik Ürün Ve Az Gramaj İçin İade Talebi

23 Eylül günü saat 13.00 civarında Migros Yemek üzerinden Çöps Üsküdar Ünalan şubesinden bir porsiyon tavuk, makarna ve salata içeren bir menüye ek olarak kutu içecek, tavuk suyu çorba ve patates siparişi verdim. Ketçap ve mayonez ürün fiyatına dahildi, ayrıca salatayı makarnaya çevirmek için ekstra ücret ödedim.

Sipariş elime ulaştığında makarna için ödediğim fark hiçbir şekilde uygulanmamış, ürün normal şekilde gönderilmişti. Kutu içecek ve tavuk suyu çorbam hiç gönderilmedi, patatesimin yanında gelmesi gereken soslar da eksikti. Ayrıca tavuğu 220 gram olarak sipariş etmeme rağmen gelen ürün yaklaşık 50–60 gram kadardı ve vaat edilen gramajın çok altında kaldı.

Yaşadığım eksiklikler üzerine Migros Yemek canlı desteğine bağlandım, talep oluşturduklarını ve restorandan olumlu yanıt alamadıklarını ilettiler, fakat somut bir çözüm sunulmadı. Ödediğim ücret karşılığında ne sipariş ettiğim ürünleri tam alabildim ne de gramaj ve içerik açısından verilen sözler tutuldu.

Eksik gönderilen ürünler ve yerine getirilmeyen taahhütler nedeniyle bu sipariş için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.