Coolify Design’dan İptal Edilen Siparişin İadesi Alınmıyor

Ekim 2025’te Coolify Design üzerinden bir ürün sipariş ettim ve siparişten 1 gün sonra işlemi iptal ettim. İptal etmeme rağmen tarafıma herhangi bir ödeme iadesi yapılmadı. Ödemeyi yaklaşık 1.950 TL tutarında havale ile gerçekleştirmiştim ve dekontum da hâlâ elimde bulunuyor.

Müşteri destek hattına yazdığımda inceleme yapıp geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak ne herhangi bir geri dönüş aldım ne de sonrasında kendilerine ulaşabildim. Ocak ayında WhatsApp üzerinden tekrar yazmama rağmen şu an ulaşamıyorum, hatta engellendiğimi düşünüyorum. Yaklaşık 3 aydır paramın iadesi için bekliyorum.

Ürünü iptal etmeme rağmen hala iade alamamış olmam ve müşteri desteğine ulaşamıyor olmam sebebiyle mağdur durumdayım. Coolify Design’dan, havale ile ödediğim yaklaşık 1.950 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.