to read complaints and reviews, or file yours. 
02.03.2023 tarihinden itibaren Convatec marka kolostomi torbası+pastası+bataryasını kullanıyorum fakat torbalar gün içerisinde meydana gelen gaz sebebiyle çok kısa sürede balon gibi şişiyor ve sürekli havasını almak zorunda kalıyorum. Özellikle geceleri 2-3 saatte bir torbam bildiğiniz hava yastığı gibi şişiyor ve bazen patlıyor ve ayrıca normal şartlarda 900 TL olarak ödediğim fiyat farkı bir anda 3200 TL'ye çıktı. Konuyla ilgili olarak siz değerli Convatec ekibinden destek talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi paylaşmak isterim. Yaşadığınız bu sıkıntılı süreci öğrenmekten dolayı çok üzgünüz. Sizlerden aldığımız geri bildirimlere çok önem veriyor ve sürekli gelişime odaklanıyoruz. Sorunun temel kaynağını anlayabilmek ve çözüm önerileri hakkında görüşebilmek adına mesai saatleri içinde 444 51 69 numaralı çağrı merkezimiz ile iletişime geçerseniz arkadaşlarımız hızlıca sorun ve çözümü hakkında bilgi vermeye çalışacaklardır. Saygılarımızla, Convatec Türkiye Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleriyle problemimi çözebilsem zaten buraya yazmazdım.
Ileostomim var. Convatec marka pasta kullanıyorum. Fakat her zaman yaklaşık %20 ürün kaldığında sızıntı yaşıyorum. Bütün tüplerim öyle oldu. 4 tüp bitirdim ve hepsinin %20'si israf oldu. İsraf olduğu gibi sızıntı problemi yaşadığım için sosyal hayatımda da istemediğim durumlar yaşadım. Hiç memnun ka...
Ürünü 6 Ocak 2023'te aldım. Mart ayında üst aparatındaki vida kısmında sararmalar oldu. Teknik servis başlık değiştirdik dediler. Cihazı gönderdiler. Şimdi de üst aparattan alt aparattaki bölüme serum fizyolojik dökülüyor. Şimdiki teknik servisi arıyorum diyorlar ücretli değiştirmeniz gerekiyor. Niy...
Kolostomi torbanın ücret farkı artık canımızı yakıyor. Raporlu ve reçeteli malzemeye SGK nın ödemediği ücret farkı bizden alınıyor. Üç ay önce 1325 TL'ye aldığım malzeme farkı şu an 3225 TL isteniyor! Üç ayda % 145 zam gelmiş. Bu artışa artık acilen çözüm bekliyoruz. Kanser hastaları ömür boyu kulla...
02 Aralık 2023'te Hepsiburada'dan aldığım Nimo Nebülizatör, sürekli hava verirken kapanıyor. Şarj dayanmıyor; önceden 2-3 hava süresi dayanıyordu, şimdi sürekli şarjda ve bir ilaca bile dayanmıyor. Oğlum astım hastası, sürekli kullanmam gerekiyor. Eğer bu konuda yardımcı olursanız sevinirim.
Yorumlar