to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kiralama Şirketinin Ekstra Kasko Zorunluluğu
Sabiha Gökçen şubesi Contact Rent A Car firmasından 1 haftalık araç kiralama rezervasyonu yaptırdık. Kredi notu ve kart limitleri ile ilgili sorun olmamasına rağmen, şubedeki arkadaşlar Findeks notundan dolayı araç çıkmadığını, fakat kasko paketi satın alırsanız çıkacağını söyleyerek bize ekstra kasko paketi sattı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, böyle bir şey olmayacağını söylediler. Yani bunu sadece bize değil, herkese yapıp bundan para kazanıyorlar demek ki. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, yaşadığınız deneyim için üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Contact Rent A Car olarak müşteri memnuniyetini her zaman en ön planda tutuyoruz ve bildirdiğiniz konuyu ciddiyetle ele alıyoruz. Şikayet konusu olan Sabiha Gökçen şubemizdeki uygulamayı derhal incelemeye aldık. Şirket politikamız gereği, Findeks notu üzerinden müşterilerimize ekstra ürün satışı yapmak gibi bir uygulamamız kesinlikle bulunmamaktadır. Yaşadığınız bu durumu detaylı inceleyebilmek ve gerekli düzeltici önlemleri alabilmek için sizinle iletişime geçmek istiyoruz. Mağduriyetinizin giderilmesi ve ücret iade talebiniz en kısa sürede değerlendirilecektir. Contact Rent A Car olarak, bu tür olayların tekrarlanmaması için gerekli tüm önlemleri alacağımızı belirtmek isteriz. İşbirliğiniz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Contact Rent A Car Müşteri Deneyimi Ekibi
Herhangi bir dönüş olmadı haftalar geçti üzerinden çok kurumsal bir firmasınız gerçekten ne ücret iadesi yapıldı ne de bir dönüş sizden acil dönüş yapılmasını bekliyorum mağduriyetim giderilmedi
