to read complaints and reviews, or file yours.Conax Su Arıtma Cihazı Tankı Kısa Sürede Patladı, Yetersiz Bilgilendirme Ve Mağduriyet!
Koçtaş’tan Conax Cold 8 aşamalı su arıtma cihazı satın aldım. Yaklaşık 1,5 yıl kullanımın ardından 11.12.2025 tarihinde cihazın tankı patladı ve şu an cihazdan hiç su akmıyor.
Sorun sonrası Conax yetkili servisi eve geldi ve tankın patladığını, tankın değişmesi gerektiğini söylediler. Ayrıca filtreler zamanında değiştirilmediği için tankın patladığını ifade ettiler. Ancak su arıtma cihazını alırken veya sonrasında bakım, filtre değişim zamanı ya da bu yapılmadığında tankın patlayabileceği gibi ciddi bir risk konusunda yeterli ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.
Bu kadar kısa sürede tankın patlaması hem güvenlik açısından beni endişelendirdi hem de ürünün dayanıklılığı ve satış sonrası bilgilendirme konusunda hayal kırıklığı yaşamama neden oldu. Patlayan tank için ödediğim bedelin iadesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Aydın’daki Koçtaş mağazasından satın aldığım Conax marka su arıtma cihazının deposu, daha bir buçuk yıl bile dolmadan 11.12.2025 tarihinde patladı. Ürünü alırken, normal su arıtma cihazlarına göre iki kat maliyete katlanmama rağmen daha kaliteli ve uzun ömürlü olacağını düşünmüştüm.
Sorun yaşadıktan sonra yetkili tarafa başvurduğumda, sadece tankın patlak olduğu söylendi ve bu durum benim için hiçbir şekilde tatmin edici bir açıklama olmadı. Kısa sürede bu şekilde arıza vermesi hem güven kırıcı hem de maddi olarak mağdur edici bir durumdur.
Ödediğim yüksek bedel karşılığında bu üründen beklediğim performansı alamadım ve mağduriyet yaşadım. Bu nedenle arızalı ürün için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
