Conax Su Arıtma Çalışanları İnsanları Yanıltıyor

Conax isimli su arıtma firmasından birkaç yıl önce yaşlı anne ve babam için tezgâh altı bir su arıtma cihazı aldık. Cihazı aldıktan sadece birkaç ay sonra eve gelen kişiler, kazan değişmesi gerektiğini söyleyerek anne ve babamı yanıltmış ve yeni kazan takmışlar. Eski taksitler bitmeden yeniden yüksek bir ücret ödemek zorunda kaldılar.

Daha sonra süzgeç değişimi gerektiği söylendi. Keçiören’deki telefon numaralarından kimseye ulaşamıyoruz, telefonlar açılmıyor. Ben de büyük uğraşla Selahaddin Bey isimli birine ait bir telefon numarası buldum. Kendisi eve geldi, güya süzgeçleri değişti ama buna rağmen sudan verim alamadık, su düzgün akmıyor.

Bunun üzerine firmanın ana merkezini aradım. Bizi ilgilendirmez diyerek sorumluluğu kabul etmediler. Oysa bu eve gelen kişilere yetki veren kendileri. Sorunu çözmek için geliriz ama tekrar ücret alırız şeklinde bir yaklaşım sergilediler. Şu anda cihazı kullanamıyor, mecburen marketten su alma durumunda kalıyoruz.

Yaklaşık 3–4 yıldır süren bu süreçte cihaz, kazan değişimi ve süzgeç adı altında en az 12.000 TL ödeme yaptık. Hem komşularımızı uyarıyoruz hem de ayrıca CİMER’e de başvuru yapacağımızı belirtmek istiyoruz.