Complate Capital Trade Bakiyem Sıfırlandı!

Complate Capital Trade Ltd. Üzerinden metatrader 5 platformu ile işlem yapıyorum. 02.03.2026 gecesi hesabıma 10.000 TL para yatırdım ve gümüşte 0.01 lot buy yönünde işlem açtım. İşlem açılır açılmaz pozisyonum yaklaşık 20 dolar zararla başladı. Normalde spred 350 civarında olması gerekirken, spredin 3000 ve üzerinde gidip geldiğini gördüm.

Bu durumu hemen danışmana ekran görüntüsü alarak ilettim, ancak bana bunun normal olduğu söylendi. Ben de başka şirketlerde spredin bu kadar yüksek olmadığını belirttim. Daha sonra işlem karda olduğu için uyudum. Sahur vakti hesabıma baktığımda hesabımın patladığını, bakiyemin sıfırlandığını gördüm. İşlem patladığında da fiyatı yaklaşık 6000 seviyelerine kadar çıkarıp o şekilde patlattıklarını düşünüyorum.

Sabah firma ile tekrar iletişime geçip işlemlerin geri yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ettim, ancak bunun kendileriyle alakalı olmadığını söyleyerek talebimi kabul etmediler. Ancak ben spredin anormal derecede yüksek olması ve uyarılarımın dikkate alınmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ekran görüntüleri ve işlem detayları elimde mevcuttur.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, patlayan işlemlerimin incelenerek haksız yere oluştuğunu düşündüğüm zararımın karşılanması ve bakiyemin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.