İlk Kullanımda Patlayan Baskül: Güvenlik Endişesi Ve İade İsteği

Trendyol üzerinden Vimi isimli satıcıdan Comedones marka bir baskülü 6 Mayıs’ta sipariş ettim, 8 Mayıs’ta teslim aldım. Ürün Anneler Günü hediyesi olduğu için hiç açmadan kenara kaldırdım ve 10 Mayıs sabahı anneme hediye ettiğimde ilk kullanımda baskül aniden patladı. Camın bir anda tuzla buz olması nedeniyle ciddi anlamda korktuk, neyse ki kimseye fiziksel bir zarar gelmedi; ancak annem hediyesini daha bir kere bile kullanamadan ürünün paramparça olmasına çok üzüldü.

Sipariş numaram 11205210760’tır. Olay sonrası satıcıya telefonla ulaşmayı denedik fakat çalışma saatleri dışında olduğu için telefona ulaşılamadı. Hem yaşadığımız tehlike hem de ürünün ilk kullanımda bu şekilde patlaması sebebiyle ürün bedeli dahil maddi kaybımızın tamamen karşılanmasını ve gerekli incelemelerin yapılarak bu ürünle ilgili gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.