Colendi Hazır Limit Artışının Yansımaması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Colendi’den 5 Şubat sabahı “Hazır limitiniz yükseltilmiştir, yeni limitinizi uygulamadan görebilirsiniz” şeklinde SMS aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen uygulamada hazır limitimde hiçbir artış görünmüyor. Mesaj atıp limit artırıldı demekle kalınmış, ama sistemde hiçbir değişiklik yapılmamış olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve açıkçası kendimle dalga geçiliyormuş gibi hissettiriyor.

İki gündür Colendi tarafından da herhangi bir geri dönüş alamıyorum; bu süreçte ne bir açıklama ne de bilgilendirme yapıldı. Madem limit artırılmadı, neden böyle bir SMS gönderiliyor? Eğer artırıldıysa da neden uygulamaya yansımıyor? Bu çelişki hakkında net bir cevap bekliyorum.

Colendi’den, gönderilen SMS’e uygun şekilde hazır limit artışımın derhal ve eksiksiz biçimde sisteme yansıtılmasını, yaşanan bu yanlış bilgilendirme için açıklama yapılmasını ve tarafıma özür ile birlikte bilgilendirici bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.