Coino Para Çekme Talebim 9 Saattir Bekliyor, Ödeme Yapılmadı

Coino mobil uygulamasında 01.37’de “Para Çekme” bölümünden TR30********************02 IBAN’ına 2.330,96 TL tutarında çekim talebi verdim. Üzerinden 9 saat geçmesine rağmen işlemim hâlâ “bekliyor” olarak görünüyor ve hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Çekim işlemiyle ilgili olarak Coino müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim fakat henüz bir geri dönüş alamadım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Ayrıca, işlem sırasında komisyon ücreti de ödedim. Coino’nun işlemlerin hızlı tamamlanacağına dair taahhüdü bulunmasına rağmen mağdur edildim.

İşlemin bir an önce tamamlanmasını ve tutarın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.