Coinbase’de Yüksek Komisyon Nedeniyle USDT Bakiyeme Erişemiyorum, Çözüm Sunulmuyor

Coinbase hesabıma, bir yatırım şirketi tarafından 25 Temmuz’dan bu yana 34.389 USDT gönderildi. Ancak, coinbase’in Türkiye’de şubesi olmadığı için bakiyemi Binance global’e transfer etmek istedim. Transfer işlemi için benden 5.000-6.000 USD arasında değişen yüksek bir ağ komisyonu talep edildi. Gönderen tarafın zaten %12 oranında ağ komisyonunu ödediğini belirtmeme rağmen, tekrar komisyon ödemem gerektiği söylendi ve transferime izin verilmedi.

Coinbase Türkiye temsilciliği’nden E** isimli kişiyle telefon üzerinden görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, ağ komisyonu talebi bana yalnızca WhatsApp üzerinden iletildi; coinbase’in resmi uygulamasında veya web sitesinde bu ücretle ilgili herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme mesajı bulunmuyor. Hesabımdaki USDT bakiyesiyle dönüştürme işlemi de dahil olmak üzere hiçbir işlem yapamıyorum; para tamamen kullanılamaz durumda.

Coinbase hesabımda y****ma****@gmail.com adresim kayıtlıdır. Hesabımdaki 34.337 USDT’nin hiçbir ek masraf veya komisyon talep edilmeksizin istediğim hesaba transfer edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.