to read complaints and reviews, or file yours.Coinbase Hesabımda Ani Engelleme Ve Yüksek Komisyonla Paramı Çekemiyorum!
Coinbase hesabımda ciddi bir sorun yaşıyorum. 3 Kasım’da Forex hesabımdan dövizle ticaret yaparak 29.000 dolar tutarında bir transferi Coinbase hesabıma gönderdim. 4 Kasım’da ise hesabım aniden engellendi ve para çekme işlemlerim durduruldu.
Coinbase’ten aldığım e-posta iletisine göre, hesabımdaki 6.000 doları çekebilmem için benden 6.543 dolar komisyon ücreti talep edildi. Bu talep bana güvenilir gelmediği için herhangi bir ödeme yapmadım ve destek ekibiyle iletişime geçmedim. Hesabımda şu anda toplam 29.000 dolar bulunuyor ve bu tutarın tamamını çekmek istiyorum. Daha önce Coinbase’te benzer bir sorun yaşamadım ve hesabımda herhangi bir kimlik veya güvenlik doğrulaması istenmedi.
Hesabımın neden engellendiği ve para çekme işleminin neden bu kadar yüksek bir komisyon şartına bağlandığı konusunda açıklama ve çözüm talep ediyorum. Hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve paramın tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini istiyorum.
Gelişme
4 Kasım tarihinde Forex hesabımdan 6.000 dolar çekmek istedim. Hesabımda toplam 35.000 dolar bulunuyordu. Ancak para çekme talebim sonrası [email protected] adresinden bana bir e-posta geldi ve işlemin gerçekleşmesi için 6.534 dolar komisyon ücreti ödemem gerektiği belirtildi. Komisyon ücretini ödemediğim için para çekme işlemi onaylanmadı.
Daha önce bu tür bir işlem yapmadığım için ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. İşlemleri Bitlis’ten, telefonum üzerinden gerçekleştirdim. Coinbase müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, komisyon ücretini yatırırsam kalan paramı çekebileceğim söylendi. Ancak bu e-posta adresine ve sürece güvenmediğim için ücreti yatırmadım ve paramı çekemedim.
Ben, komisyon ücreti ödemeden paramın çekilmesini ya da sürecin güvenli ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Adım: Erdinç T**
