Arızalı Göğüs Pompası İçin Çözüm Ve İade Talebim Karşılanmıyor

Trendyol üzerinden Çocukistan firmasından aldığım Bebebao giyilebilir göğüs pompası, daha ilk günden itibaren süt sızdırma sorunu yaşattı ve çekim gücü çok düşük kaldı. Ürünü aldığımda bu sorunları fark edip hemen servise gönderdim. Servisten 'bakım yapıldı' denilerek gönderilmesine rağmen, cihazda hiçbir değişiklik olmadı ve aynı sorunlar devam ediyor.

Göğüs pompasını her kullanımda ve anında problem yaşıyorum, bu nedenle cihazdan hiçbir şekilde verim alamıyorum. Şimdiye kadar farklı bir çözüm yolu da denemedim çünkü ürün garanti kapsamında ve başka bir işlem yaparsam garanti bozulabilir diye düşündüm.

Çocukistan firması ile telefonla iletişim kurdum. Sadece servise göndermemi istediler ve bakımlarının yapıldığı söylendi. Fakat ürün hâlâ arızalı ve güvenilir bir çözüm üretilmiyor. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tek talebim, para iadesi yapılmasıdır. Şirketin yeni bir ürün göndereceğine veya paramı geri ödeyeceğine dair inancım tamamen kayboldu. Mağduriyetimin çözülmesini bekliyorum.