Instagram Üzerinden Sipariş Verilen Akülü Aracın Gönderilmemesi Ve İletişim Sorunu

Instagram’daki “çocuğumun ilk arabası” (@cocugumunilkarabasi) adlı sayfadan kendi üretimleri olan bir akülü çocuk arabası için sipariş verdik ve 21 Kasım 2025 tarihinde Garanti Bankası üzerinden havale ile 13.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi VakıfBank’ta Mustafa Menteşe adına kayıtlı “TR85********************50” IBAN numarasına, açıklama kısmına “akülü araç bedeli” yazarak gerçekleştirdim.

Ödemeyi yaptıktan sonra satıcıya bir daha ulaşamadık. Kendi numaramızdan aradığımızda telefonlara hiç bakmıyorlar, farklı bir numaradan arayıp ismimizi söylediğimiz anda ise telefonu yüzümüze kapatıyorlar. Herhangi bir ürün gönderimi yapılmadı, bilgilendirme yapılmadı ve açıkça mağdur edildik.

Bu nedenle ödediğim 13.000 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Pazartesi günü itibarıyla haklarında resmi işlem başlatacağımı belirtmek isterim. Başkalarının da aynı şekilde mağdur olmaması için bu durumun dikkate alınmasını ve gerekli incelemelerin yapılmasını rica ediyorum.