to read complaints and reviews, or file yours.Coca-Cola'nın Asitsizliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
2,5 litre Coca-Cola aldık. Bardakları doldurduk, asit namına hiçbir şey yok, resmen kahverengi şekerli su içiyorduk. O kadar da para vermiştik. Coca-Cola müşteri hizmetlerini aradık, durumu anlattık. 'Ürünü gelip alıp inceleyeceğiz. Mağduriyetinizi telafi ederiz. Ürünü bekletin, ' dediler. Tam bir aydır ürünü gelip alacaklar. 30 defa aramama rağmen hep oyalıyorlar. 'Şikayetiniz kapatılmış görünüyor, ' dediler. 'Tekrar açalım, ' dediler. Açtılar, halen gelip ürünü alacaklar. Böyle büyük bir firmaya yakıştıramadım. Asla Pepsi ile kıyaslanmaz. Bir daha evime kesinlikle Coca-Cola almayacağım. Eski kalitesi ve keskinliği kalmadı, ayrıca müşteri memnuniyetine hiç önem vermiyorlar.
Merhaba, Konu yetkili birimimize iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Coca-Cola İletişim Merkezi
Coca-Cola İzmir firma yetkilisi beni arayarak mağduriyetim için üzgün olduğunu söyleyip bir iletişim hatasından kaynaklanan gecikmeler olduğunu belirtti ve derhal mağduriyetimi gidereceklerini söyledi. Gerçekten de giderdiler hediye Coca-Cola dahi getirdiler müşteri memnuniyetine verilen öneme teşekkür ederim.
