Coca-Cola Soğutucu Dolap Talebimizin Yıllarca Çözülmemesi

Coca‑Cola bayiliği ve müşteri hizmetleri ile ilgili olarak, İstanbul Avcılar’da faaliyet gösteren Çelik Akademi Merkezi bünyesindeki kantinimizde yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kantinimizde öğrencilerimize ve personelimize su, soda ve çeşitli soğuk içeceklerin satışını düzenli olarak yapıyoruz ve Coca‑Cola ürünlerini de satmak istiyoruz.

Yaklaşık bir yıldır Coca‑Cola soğutucu dolap talebinde bulunmamıza rağmen, talebimize herhangi bir somut çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen her seferinde yalnızca sözlü olarak “elimizde dolap yok” şeklinde bir cevap alıyoruz ve bu cevabın ötesine geçen kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Satış potansiyelimiz olmasına rağmen gerekli ekipmanın sağlanmaması, kurumumuzu ve kantin işleyişimizi olumsuz etkiliyor.

Bir eğitim kurumu olarak Coca‑Cola gibi uluslararası bir firmadan daha kurumsal, düzenli ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerken, yaklaşık bir yıldır devam eden bu durumun markanın büyüklüğü ile uyuşmadığını düşünüyoruz. Bu nedenle, Coca‑Cola soğutucu dolap talebimizin yeniden değerlendirilerek kantinimize uygun bir dolabın en kısa sürede tahsis edilmesini ve bize yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.

Uzun süredir süregelen bu mağduriyetin giderilmemesi halinde, Coca‑Cola ürünlerinin satışını sürdürme konusunu kurumumuz bünyesinde tekrar değerlendirmek zorunda kalacağımızı bilgilerinize sunuyoruz.