Coca-Cola Kod Giriş Alanı Tamamen Kaldırılmış Durumda!

Market işletmecisi olarak uzun süredir Coca-Cola’nın “Daha Daha Ramazan” kampanyasına güvenip müşterilerimi bu kampanyaya yönlendiriyordum. Müşterilerim ürünlerden çıkan kodları getiriyor, ben de Coca-Cola uygulaması üzerinden bu kodları sisteme girerek hem onları hem de kendimi kampanyadan faydalandırıyordum. Ancak yaklaşık 2 haftadır uygulamada hiçbir şekilde kod ekleme seçeneği görünmüyor, kod giriş alanı tamamen kaldırılmış durumda.

Tarafıma, sözde kısıtlamaya girdiğim söyleniyor fakat bu kısıtlamanın sebebiyle ilgili bana hiçbir resmi açıklama yapılmadı, ne e-posta ne SMS ne de uygulama içi net bir bilgilendirme aldım. Her şey yolunda giderken bir anda kod ekleyemez hale gelmem, hem işleyişimi bozdu hem de müşterilerim karşısında beni zor durumda bıraktı. Müşteriler, “Kodlarımızı neden ekleyemiyorsunuz, kampanya sahte mi? ” diye tepki gösteriyor, bu durum hem iş kaybına hem de güven kaybına yol açıyor.

Ben bu kampanyaya güvenerek müşterilerime bilgi verdim, uygulamayı düzenli kullandım, hiçbir şekilde kurallara aykırı bir işlem yaptığıma dair de uyarı almadım. Buna rağmen hiçbir somut gerekçe gösterilmeden kısıtlanmak ve mağdur edilmek kabul edilebilir bir durum değil. Coca uygulamasında kayıtlı müşteri numaram 10684911’dir.

Cola’dan, hesabımın neden kısıtlandığının açık ve detaylı bir şekilde tarafıma bildirilmesini, kod ekleme özelliğimin yeniden aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin (müşteri kaybı ve itibar zedelenmesi dahil) dikkate alınarak sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.