Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Coca-Cola Kod Giriş Alanı Tamamen Kaldırılmış Durumda!

profile
02 Nisan 14:44
118

Market işletmecisi olarak uzun süredir Coca-Cola’nın “Daha Daha Ramazan” kampanyasına güvenip müşterilerimi bu kampanyaya yönlendiriyordum. Müşterilerim ürünlerden çıkan kodları getiriyor, ben de Coca-Cola uygulaması üzerinden bu kodları sisteme girerek hem onları hem de kendimi kampanyadan faydalandırıyordum. Ancak yaklaşık 2 haftadır uygulamada hiçbir şekilde kod ekleme seçeneği görünmüyor, kod giriş alanı tamamen kaldırılmış durumda.

Tarafıma, sözde kısıtlamaya girdiğim söyleniyor fakat bu kısıtlamanın sebebiyle ilgili bana hiçbir resmi açıklama yapılmadı, ne e-posta ne SMS ne de uygulama içi net bir bilgilendirme aldım. Her şey yolunda giderken bir anda kod ekleyemez hale gelmem, hem işleyişimi bozdu hem de müşterilerim karşısında beni zor durumda bıraktı. Müşteriler, “Kodlarımızı neden ekleyemiyorsunuz, kampanya sahte mi? ” diye tepki gösteriyor, bu durum hem iş kaybına hem de güven kaybına yol açıyor.

Ben bu kampanyaya güvenerek müşterilerime bilgi verdim, uygulamayı düzenli kullandım, hiçbir şekilde kurallara aykırı bir işlem yaptığıma dair de uyarı almadım. Buna rağmen hiçbir somut gerekçe gösterilmeden kısıtlanmak ve mağdur edilmek kabul edilebilir bir durum değil. Coca uygulamasında kayıtlı müşteri numaram 10684911’dir.

Cola’dan, hesabımın neden kısıtlandığının açık ve detaylı bir şekilde tarafıma bildirilmesini, kod ekleme özelliğimin yeniden aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin (müşteri kaybı ve itibar zedelenmesi dahil) dikkate alınarak sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

coca-cola-kod-giris-alani-tamamen-kaldirilmis-durumda-1.jpg
03 Nisan 08:56 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili destek olabilmemiz için iletişim merkezimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla

Mehmet
Mehmet
05 Nisan 15:07

Müşteri hizmetleri arıyorum temsilcinizle görüşün diyorlar temsilciyle görüşüyorum mail çektim bekliyoruz diyerek kimse çözüm için uğraşmıyor Coca-Cola firmasına yakışmıyor bu kadar basit bir işleyiş çünkü kampanya çıkarıyor ve bu kampanya için tüketici kola alıyor ve faydalanamıyor bu da yılların şirketi Coca-Cola firmasına yakışmıyor ben market işletmeci olarak tüketici müşterilerin mağdur olduğunu görüyordum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Coca-Cola Daha Daha Uygulamasında Kampanya Kodlarını Kullanamama Sorunu

profile
Selahattin
27 Şubat 19:14
292
5
Aydın sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Ağustos 2025 10:57
586
kodlarimi-kullanamiyorum-magduriyetim-bir-aydir-devam-ediyor-1.jpg

profile
Necmettin
02 Kasım 2024 14:13
699
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Coca-Cola Uygulamasında Kapak Kodu Alanı Kaldırıldı, Yardım Bulunamadı

profile
29 Ocak 14:49
833

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz