Coca Cola Ataşehir Satış Temsilcisinin Cevapsız Ve Saygısız Tutumu

Coca-Cola Türkiye ile Ataşehir bölgesinde yaklaşık 10 gündür yaşadığım bir sorun hakkında yazıyorum. Firmanızla çalışmak istediğimi iletmeme rağmen, plasiyeriniz "çağrı" isimli personeliniz bu süreçte hiçbir şekilde üzerine düşeni yapmadı.

Telefonla görüştüğümüzde kendisi kaydımı açtığını söyledi; ancak Coca-Cola merkez ile yaptığım görüşmede herhangi bir kayıt oluşturulmadığını öğrendim. Bu 10 günlük süre boyunca ne telefon aramalarıma ne de WhatsApp mesajlarıma cevap verdi, geri dönüş de yapmadı. İşini düzgün yapmasını, bilgilendirme yapmasını istediğimde ise bir anda tavır değiştirerek adeta kendini yetkili konuma koyup, "tavrınızı beğenmedim, sizinle çalışmayacağım" deme cüretini kendinde buldu.

Bu davranışın hem iş ahlakına hem de Coca-Cola gibi büyük bir markanın kurumsal itibarına yakışmadığını düşünüyorum. Milyonlarca lira reklam bütçesi harcayan bir markanın, sahadaki bir çalışanının egosu ve ilgisizliği yüzünden potansiyel müşterilerini kaybetmesi ve bu bütçeyi boşa harcaması kabul edilemez. Ataşehir bölgesinden sorumlu "çağrı" isimli çalışanınız hakkında gerekli incelemenin yapılarak, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.