to read complaints and reviews, or file yours.Coante Zenit 7709 Granit Taş
Bodrum'da evimizi yenilemek için mutfak tezgahı seçimi için burada köklü olan bir mermer firması ile iletişime geçtik. Sağ olsunlar müşteri memnuniyeti sağladılar fakat seçtiğimiz granit taşın tam bir plakasını görmedik ve örnekten seçim yaparak sipariş oluşturduk. İşçilik vs. hiçbir sorun olmadı ama seçtiğimiz Coante 7709 Zenit kodlu granit taş mutfak tezgahına takılınca anladık ki tam bir felaket. Cilalı ürün demelerine rağmen asla cilalı değil, parlamıyor bile ve her yerinde beyaz lekeler mevcut. Sildiğiniz her yerde geçmeyen izler kalıyor. Acilen Coante üreticisinden dönüş bekliyoruz, aksi takdirde gereken her yere şikayet için başvuracağım. 80 bin liralık ürünün bu şekilde olmaması gerekirdi.
Gelişme
Coante markalı ürünü Bodrum da bulunan Aytaç Mermer firmasından mutfak tezgahımız için satın aldık. Yüksek fiyatlar ödediğimiz mutfak tezgahımız için cilalı olan ürününün leke tutmadığı ve parlak olduğu bilgisi verildi. Bize gösterilen mat örnek yerine ellerinde cilalı olmadığı için cilalı ürünü sipariş ettik güvenip fakat tezgah takılınca anladık tam bir fiyasko bütün su lekesi üzerinde kalıyor. Hiçbir müdahalede bulunmadık. Aracı firma bizi suçladı yetmezmiş gibi. Zenit 7709 cilalı olan taşın iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Taşın ölçüsünü yanlış alıp yeni taş taktılar taktıkları taşta ki çizgi lekeleri taşın kendisinde olmayan lekeler onu da değiştirmeyeceklerini söylediler. Gereken her yere şikayette bulunacağız bunun çözümü için firmadan dönüş bekliyoruz.
Bizler Coante olarak öncü, saygılı, mutlu müşteriler yaratan şirket değerlerimizle büyük bir aile olarak hep daha iyisini aramak üzere yola çıktık. Süreçlerimizle ilgili her geri bildirimi bir hediye olarak düşünüyor, gerekli kalite standartlarımız çerçevesinde değerlendirmeye alıyoruz. Paylaşımınız için öncelikle teşekkür ediyor yaşadığınız durumu en iyi şekilde neticelendirmek üzere incelemeye aldığımızı bildirmek istiyoruz. Tarafınızla iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa süre içinde bağlantıya geçilecektir. Bu zamana kadar gösterdiğiniz anlayışınız için teşekkür eder sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri ilişkileri Birimi Coante Quartz Surfaces
Şikayetiniz çözümlenmiştir.
