Onaysız Clipo Ücretlendirmesi Nedeniyle 400 TL Fazla Fatura Ve İade Talebi

Vodafone hattıma ait bu aya ilişkin faturam normalde ödediğim tutardan yaklaşık 400 TL daha yüksek, toplamda 1.022 TL olarak gelmiştir. Faturamı incelediğimde Clipo isimli bir hizmete ait beklemediğim bir ücretlendirme olduğunu gördüm.

Bu Clipo hizmetini hiçbir şekilde ben onaylamadım ve hattıma bilgim dışında tanımlandığını düşünüyorum. Herhangi bir abonelik başlatmadığım, SMS ile onay vermediğim veya uygulama üzerinden işlem yapmadığım bir hizmet için yüksek tutarda ücret yansıtılması nedeniyle mağdur edildim.

Vodafone’dan, hattıma bilgim dışında tanımlanan Clipo hizmetinin derhal iptal edilmesini ve bu hizmete ilişkin faturama yansıtılan ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür onaysız aboneliklerin önlenmesi için hattımda gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma yazılı veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.