İzinsiz Clipo Üyeliği Ve 369 TL Haksız Kesinti İçin İptal Ve Tam İade Talebi

Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan Clipo isimli bir üyelik başlatıldığını, bunun sonucunda da 369 TL tutarında haksız bir ücret kesildiğini bugün saat 22.30 civarlarında fark ettim. Bu üyelik için hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir SMS ile onaylamadım ve kendi isteğimle böyle bir abonelik başlatmadım.

Durumu öğrendikten sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, ücret kesildikten sonra iade talebi oluşturmam gerektiği söylendi. Ancak iznim olmadan başlatılan bir hizmet için önce ücret kesilip sonra iade başvurusu istenmesi hem mağduriyetimi artırmakta hem de güvenimi sarsmaktadır.

Bilgi ve onayım dışında başlatılan bu Clipo üyeliğinin derhal iptal edilmesini, 369 TL tutarındaki haksız kesintinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve hattımda bundan sonra ben onay vermedikçe bu tür servislerin otomatik olarak açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.