Ödenen 158 Bin TL’lik Tatil İptali Ve Tam İade Talebi

Dh Clinic Sağlık Hizmetleri Danışmanlığı ve Seyahat Acenteliği Ticaret Limited Şirketi üzerinden 2 aile olarak 4–9 Ağustos tarihleri arasında, Sabiha Gökçen Havalimanı çıkışlı, 5 gece konaklamalı Mısır tatili satın aldık. Bu tur için 7 Temmuz tarihinde kredi kartımdan dh clinic İstanbul saglıkıstanbul TR adına 85.000 TL ve 72.500 TL olmak üzere toplam 157.500 TL provizyon çekildi ve toplamda yaklaşık 158 bin tl ödeme yaptık.

Öncelikle 4–9 Ağustos tarihli tura gideceğimiz söylendi, ancak uçak bileti PNR kodumuz bir türlü gönderilmedi. Şüphelenip Pegasus ile görüştüğümüzde, ilgili firmadan ödeme alınamadığı için biletlerimizin iptal edildiğini öğrendik. Bunun üzerine şirket bizimle yeniden iletişime geçerek tatili 6–11 Ağustos tarihine ertelemeyi teklif etti, mağduriyet yaşamamak için buna da razı olduk. Fakat bu yeni tarihte de tatile gidemeden süreç aynı şekilde sonuçsuz kaldı.

Bugüne kadar ne ilk planlanan 4–9 Ağustos tatiline ne de önerilen 6–11 Ağustos tatiline gidebildik, buna rağmen şirketten hiçbir iade, kısmi ödeme ya da telafi yapılmadı. Firma yetkilisi sürekli olarak oyalayıcı cevaplar veriyor, somut bir çözüm veya geri ödeme yapılmıyor.

Ödediğim yaklaşık 158 bin tl’nin tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.