to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Uygulama Sonrası Yüz Şeklim Değişti, Mağduriyetim Giderilmedi
13.05 tarihinde Clinicexpert'ten çene dolgusu için görüşme talep ettim ve muayenede 5 ml dolgu önerildi. Buna çok şaşırdım. 15 yılı aşkındır bu işlemleri yaptırıyorum ve 1 ml dışında hiç enjekte edilmemişti. İşinin ehli daha iyi bilir diyerek ve güvenerek işleme alındım. Ancak inanılmaz derecede mutsuz ayrıldım. Yüzüm resmen erkek yüz tipine dönüştü. Ertesi gün tekrar görüşme talep edip, bu şekilde sosyal hayatıma devam edemeyeceğimi, toplantılarımın olduğunu ve özgüvenimin yerinde olmadığını aktarmama rağmen, 'Evet, dolgu fazla, masajla biraz eritelim, sen de bu şekilde her gün masaj yap' diyerek hiçbir müdahalede bulunulmadı. Dolgu doğru yere ve doğru dozda enjekte edilmiş olsaydı, yüzüm erkek yüz tipine dönüşmezdi. Ertesi gün görüşme talep edip, yüzümün erkek yüz tipine dönüşmesinden son derece rahatsız olduğumu aktarmama rağmen, 1 gün bile beklemeden anında müdahale ve telafi edilmesi gerekirken, herhangi bir işlem yapılmadı. Dolguyu nereye enjekte edeceğini bilmeyen kişilerin bu işi yapmaması gerekir. Kesinlikle aynı kurumda, aynı kişiyle yüzüme bir daha asla işlem yaptırmam. Ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Ortada bir haksız kazanç var. Gerekli tüm hukuki süreci elimdeki görseller ile birlikte avukatımla başlatacağım. Özellikle şikayet kısmına yazıyorum ki insanlar okuyup ona göre karar versinler. Kimse aynı mutsuzluğu yaşamasın. Herkesin bir iş ve sosyal hayatı var, kimsenin özgüvenini zedeleyemezsiniz. 1 gün bile beklemeden anında müdahale ve telafi etmeniz gerekirdi. Ertesi gün kurumunuzu ziyaret ettim, toplantılarım olduğunu, lütfen hatanızı düzeltin diye aktarmama rağmen müdahale olmadı. Ve tekrar yazıyorum, asla sizlere güvenip bir daha yüzüme dokundurtmam. Ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
13.05 tarihinde clinicexpertden çene dolgusu için görüşme talep ettim ve muayenede 5 ml dolgu önerildi. Ve inanılmaz şaşırdım. 15 yıla aşkındır bu işlemleri yaptırıyorum ve 1 ml dışında hiç enjekte edilmemişti. İşinin ehli daha iyi bilir diyerek ve güvenerek işleme alındım. İnanılmaz derecede mutsuz ayrıldım. Yüzüm resmen erkek yüz tipine donüşmustu. Ertesi gün tekrar görüşme talep edip bu şekilde sosyal hayatıma devam edemeyeceğimi, toplantilarimin olduğunu bu şekilde özgüvenimin yerinde olmadığını aktarmama rağmen evet dolgu fazla masajla biraz eritelim sende bu şekilde her gün masaj yap diyerek hiçbir müdahalede bulunulmadı. Dolgu doğru yere doğru dozda enjekte edilmiş olsa idi yüzüm erkek yüz tipine dönüşmezdi. Ki ertesi gün görüşme talep edip hiçbir şekilde duruşumu bozmadan yüzümün erkek yüz tipine dönüşmesinden son derece rahatsız olduğumu aktarmama rağmen 1 gün bile beklemeden anında müdahale ve telafi edilmesi gerekirken boş çevrildim. Dolguyu daha nereye enjekte edeceğini bilmeyen insanları mağdur ve mutsuz eden insanların bu işi yapmaması lazım. Kesinlikle aynı kurumda aynı kişi ile yüzümü emanet edip bir daha asla işlem yaptırmam. Kesinlikle ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Ortada bir haksız kazanç var. Yoksa gerekli tüm hukuki sureci elimizdeki görseller ile birlikte avukatımızla başlatacağım. Herkesin bir iş hayatı, sosyal hayatı var kimsenin özgüvenini yerle bir edemezsiniz. 1 gün bile beklemeden anında müdahale ve telafi etmeniz gerekirdi ki ertesi gün kurumunuzu ziyaret ettim toplantilarimin olduğunu lütfen hatanızı düzeltin diye aktarmama rağmen müdahale olmadı.
Merhaba Ebru hanım, 13.05.2025 tarihinde tarafınıza onayınız doğrultusunda işlem gerçekleştirilmiştir. İşlem öncesi detaylı bilgilendirme yapılmış ve sizlerin onayıyla uygulamaya geçilmiştir. 14.05.2025 tarihinde kontrolünüz sağlanmış, doktorumuz tarafından yüz bölgesindeki dolgunun henüz yeni olduğu, ödemli görünümün normal olduğu ve dolgunun oturması için minimum 3-5 gün süre geçmesi gerektiği tarafınıza net şekilde bildirilmiştir. Ayrıca bu süreçte düzenli masaj yapılması ve sabırlı olunması gerektiği aktarılmıştır. Bu gibi estetik işlemlerde nihai sonuçlar birkaç gün içerisinde şekillenmekte olup, hemen ertesi gün beklentiyle yapılan değerlendirmeler gerçekçi olmayacaktır. Ancak siz, tarafınıza verilen tıbbi talimatlara uymayıp, işlemden yalnızca 1 gün sonra başka bir kuruma giderek müdahalede bulunulmasını sağlamışsınız. Bu noktadan sonra yüzünüzde oluşan sonucun takibi ve sorumluluğu, işlem bütünlüğü bozulduğu için kliniğimize ait değildir. Clinicexpert olarak sizlere işlem öncesi, sonrası ve kontrol sürecinde tüm yönlendirmeler yapılmış, çözüm önerileri sunulmuştur. Ancak kurum dışı müdahale yapılmış bir durumda tarafımızdan yeni bir işlem ya da iade sağlanması tıbben ve hukuken mümkün değildir. İletişim süreci boyunca sizlere şeffaf şekilde bilgi verilmiş olup, sürecin doğru yönetilmesi adına her zaman destek olmaya hazır olduğumuzu belirtmek isteriz. Ancak sağlık uygulamalarında sabır ve iş birliği temel esaslardır. Saygılarımızla, Clinicexpert Hasta Memnuniyeti Departmanı
Gayet net, açık ve anlaşılır şekilde yazılmış oysaki. Ve tekrar ediyorum. Kurumunuzu ertesi gün ziyaret edip şikayetimi aktardım. Şehir dışına çıkacağımı toplantilarimin olduğunu müdahale edilmesini talep ettim. Dalga geçer gibi evet fazla olmuş masaj yapıp eritelim şeklinde bir yaklaşımla karşılaştım. Masajla dolguyu iyice yayıp bu sefer erkek yüz tipinden çıkıp yüzüm resmen alt tarafta toplanmış oldu. Bulldog köpek cinsi gibi alt yüz bölgem genişledi. Ve ben 15 yıla aşkındır bu işlemleri yaptırıyorum. Dolgu anında etkisini gösteren bir işlemdir. Ve size ertesi gün geldiğimde şişlik sebebi ile gelmedim. Dolgu sonrası sislik olması olası ve normaldir. Size yüzümü erkek yüz tipine dönüştürdüğünuzden yakınarak geldim. Neden peki müdahale edilmedi? Eğer dolgu doğru yere doğru dozda enjekte edilse idi yüzüm erkek yüz tipine asla donusmezdi. Ben zaten gerekli hukuki süreci başlatacağım. Özellikle herkes okusun istiyorum yapılan yanlış müdahalenin hiçbir şekilde arkasında durmayan bir kurum olduğunu, doktor ve klinik seçiminin ne kadar önemli olduğunu vurgulamaya çalıştığım ve seçim yaparken yazılarım birilere rehberlik etsin.
