Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33990983

Onayım Olmadan Başlatılan Yüksek Tutarli Mobil Üyelik Mağduriyeti

profile
Sema
Clicknplay.mobi
19 Ekim 2025 10:02
63

Turkcell faturalı hattım üzerinden 18 Ekim 2025 tarihinde, Tıktık uygulamasını indirirken farkında olmadan ve hiçbir onay mesajı almadan 'Clickn Play' adlı bir uygulamaya aylık 229 TL’lik bir üyelik başlatılmış. Bu işlem için bana herhangi bir bilgilendirme ya da onay SMS’i gelmedi. Üyelik ücretinin faturama yansıtıldığını gördüğümde hemen Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, ancak 'Biz bir şey yapamayız, parayı biz almıyoruz' şeklinde yanıt aldım.

Benim onayım veya bilgim olmadan mobil ödeme limitimin açılması, yüksek limit belirlenmesi ve bu tür üyelik işlemlerinin gerçekleşmesi kabul edilemez. Turkcell’in müşterilerine önceden bilgi vermesi, onayını alması ve bu tür işlemleri güvence altına alması gerektiğini düşünüyorum. Artvin Borçka’da yaşıyorum ve bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.

Mobil ödeme hizmetinin ve limitinin ne zaman açıldığı, nasıl bu kadar kolayca üyelik yapılabildiği konusunda açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Üyelik ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Clicknplay.mobi Logo
Clicknplay.mobi
20 Ekim 2025 16:29 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Dışında Yapılan Üyelik Ve Haksız Ücret Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Şeyma
Clicknplay.mobi
13 Eylül 2025 19:12
149

13 Eylül 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Htp Click n Play uygulamasına üyelik gerçekleştirilmiş ve Turkcell Paycell hesabım üzerinden ödeme alındığına dair mesaj aldım. Hiçbir şekilde bu uygulamaya üye olmadım, herhangi bir onay vermedim ve uygulamadan da hiçbir şekilde yararlanmadım. Üstel...

onayim-disinda-yapilan-uyelik-ve-haksiz-ucret-kesintisi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Onayım Olmadan Faturama 229 TL Üyelik Ücreti Yansıtıldı

profile
Adem
Clicknplay.mobi
01 Ekim 2025 12:45
97

01.10.2025 tarihinde, telefonuma ttp Click n Play onay kodunu kullanarak 229 TL’lik bir üyelik ücreti faturama yansıtıldığına dair bir mesaj aldım. Paycell ile ilgili hiçbir bilgim yokken, bu ücretin faturama yansıtılması beni son derece şaşırttı ve mağdur etti. Hemen Turkcell müşteri hizmetlerini a...

onayim-olmadan-faturama-229-tl-uyelik-ucreti-yansitildi-1.jpg

Bilgim Dışında Click N Play Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme

profile
Şehmus
Clicknplay.mobi
23 Ekim 2025 10:46
125

Nisan 2025’ten bu yana Turkcell faturama “Click n Play” adı altında, bilgim ve onayım dışında toplamda 6 kez 1.374 TL ve 1 kez de 229 TL olmak üzere ücret yansıtılmıştır. Bu ödemelerin hiçbirine onay vermedim, herhangi bir abonelik başlatmadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu...

Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücret Kesintisi Şikayeti

profile
Hakan
Clicknplay.mobi
28 Ağustos 2025 09:54
212

Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla bilgim dışında “Htp Click n Play” adlı bir abonelik başlatılmış ve 08.2025 Ağustos faturama 229 TL ücret yansıtılmıştır. Ayrıca Paycell üyeliği için de 44,90 TL ek ücret kesilmiştir. Bu abonelikle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay mes...

bilgim-disinda-baslatilan-abonelik-ve-haksiz-ucret-kesintisi-sikayeti-1.jpg
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turkcell Faturama Bilgim Dışında Yüksek Tutarlı Servis Ücreti Yansıtıldı

profile
Ahmet
Clicknplay.mobi
02 Ağustos 2025 10:57
133

Turkcell hattım üzerinden 01.08.2025 tarihinde, htp Click n Play isimli bir servis aracılığıyla 229 TL’lik bir ücret faturama yansıtıldı. İşlem, “Kapt...

turkcell-faturama-bilgim-disinda-yuksek-tutarli-servis-ucreti-yansitildi-2.jpg
turkcell-faturama-bilgim-disinda-yuksek-tutarli-servis-ucreti-yansitildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz