Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34362936

Bilgim Dışında Başlatılan Üyelik Ve Haksız Ücretlendirme

profile
Dilek
Clicknplay.mobi
26 Kasım 2025 21:27
74

Turkcell hattıma 17 Kasım saat 14.23’te bilgim ve onayım dışında Htp Click n Play adıyla bir işlem yapılmış ve Paycell üzerinden 229 TL tutarında ücret yansıtılarak üyelik başlatılmış.

Ben herhangi bir üyelik başvurusu yapmadığım, herhangi bir onay vermediğim ve bu servisi hiç kullanmadığım halde faturama bu tutar eklendi.

Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci bana yalnızca bir telefon numarası verip orayla görüşmem gerektiğini, bu servisin internet üzerinden oynanabilen bir oyun servisi olduğunu söyledi. Turkcell yıllardır güvenerek kullandığım bir operatör olmasına rağmen, hattım üzerinden benim bilgim dışında böyle bir üyelik başlatılabiliyorsa bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Hattım üzerinden başlatılan bu Htp Click n Play / Paycell kaynaklı izinsiz üyeliğin derhal iptal edilmesini ve 229 TL’lik haksız tahsil edilen ücretin faturamdan tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl ve hangi onaya dayanarak yapıldığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını rica ediyorum.

Clicknplay.mobi Logo
Clicknplay.mobi
09 Aralık 2025 19:16 (Şikayetten 12 gün sonra)

İyi günler, Talebinize en kısa sürede yardımcı olabilmek için, üyeliğin gerçekleştirildiği telefon numarasını bize iletmenizi talep edeceğiz. Saygılarımızla,

Clicknplay.mobi Logo
Clicknplay.mobi
16 Aralık 2025 20:03
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücret Kesintisi Şikayeti

profile
Hakan
Clicknplay.mobi
28 Ağustos 2025 09:54
228

Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla bilgim dışında “Htp Click n Play” adlı bir abonelik başlatılmış ve 08.2025 Ağustos faturama 229 TL ücret yansıtılmıştır. Ayrıca Paycell üyeliği için de 44,90 TL ek ücret kesilmiştir. Bu abonelikle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay mes...

bilgim-disinda-baslatilan-abonelik-ve-haksiz-ucret-kesintisi-sikayeti-1.jpg

Onayım Dışında Başlatılan Oyun Aboneliği Ve Haksız Ücret Yansıtılması

profile
Nuran
Clicknplay.mobi
10 Kasım 2025 10:38
105

10.11.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında hattıma htp Click n Play servisi üzerinden 229 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemin bir oyun aboneliği kapsamında Vizyon Mobil tarafından gerçekleştirildiği ve faturama yansıtıldığı bilgisi verildi. Ancak be...

onayim-disinda-baslatilan-oyun-aboneligi-ve-haksiz-ucret-yansitilmasi-1.jpg

Onayım Dışında Yapılan Üyelik Ve Haksız Ücret Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Şeyma
Clicknplay.mobi
13 Eylül 2025 19:12
161

13 Eylül 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Htp Click n Play uygulamasına üyelik gerçekleştirilmiş ve Turkcell Paycell hesabım üzerinden ödeme alındığına dair mesaj aldım. Hiçbir şekilde bu uygulamaya üye olmadım, herhangi bir onay vermedim ve uygulamadan da hiçbir şekilde yararlanmadım. Üstel...

onayim-disinda-yapilan-uyelik-ve-haksiz-ucret-kesintisi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Onayım Olmadan Faturama 229 TL Üyelik Ücreti Yansıtıldı

profile
Adem
Clicknplay.mobi
01 Ekim 2025 12:45
100

01.10.2025 tarihinde, telefonuma ttp Click n Play onay kodunu kullanarak 229 TL’lik bir üyelik ücreti faturama yansıtıldığına dair bir mesaj aldım. Paycell ile ilgili hiçbir bilgim yokken, bu ücretin faturama yansıtılması beni son derece şaşırttı ve mağdur etti. Hemen Turkcell müşteri hizmetlerini a...

onayim-olmadan-faturama-229-tl-uyelik-ucreti-yansitildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz