Clementoni Mekanik Laboratuvarı Canavar Kamyon Setinde Eksik Parça Nedeniyle Montaj Yapılamıyor!

Clementoni’nin Mekanik Laboratuvarı Canavar Kamyon setini yaklaşık bir yıl önce aldım. Kutuyu açıp kılavuzdan ilerleyerek aracı kurmaya başladığımda, montaja başladıktan yaklaşık yarım saat sonra dümen kısmında kılavuzda görünen bir parçanın kutunun içinde olmadığını fark ettim. Eksik parça nedeniyle ürünü tamamlayamıyor ve kullanamıyoruz.

Ürünü nereden aldığımı ve fatura/fiş detaylarını şu an hatırlayamıyorum, ancak ürün ilk kez açılıp kurulmaya çalışılırken bu sorunu yaşadık. Çocuğum bu seti uzun zamandır kurmak için heyecanla bekliyordu, eksik parça yüzünden oyuncağı tamamlayamamak ciddi bir hayal kırıklığına neden oldu.

Firma ile şu ana kadar herhangi bir iletişime geçmedim. Eksik parça nedeniyle ürünü amacına uygun şekilde kullanamadığımız için, Clementoni’den ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum.