Onaysız Clearmind Aboneliği Ve 319 TL Fatura Ücreti İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattım üzerinden clearmind isimli bir PDF okuyucu servisine, hiçbir şekilde onay vermediğim ve bilgilendirilmediğim halde abonelik başlatılmış ve güncel faturamda 319 TL yansıtılmıştır. Herhangi bir SMS, uygulama, internet sitesi ya da benzeri bir kanal üzerinden bu aboneliğe onay vermedim.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Ancak hattın sahibi ben olmadığım için işlem yapılamayacağını, hat sahibinin araması gerektiğini söylediler. Ben de o zaman abonelik başlatırken neden hat sahibini sormadan bu işlemi yaptıklarını ifade ettim ve görüşmeyi sonlandırdım. Hattı Karabağlar / İzmir’de kullanıyorum.

Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu clearmind/PDF okuyucu aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 319 TL ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.