Türk Telekom'da İzinsiz Clearmınd Aboneliği Ve İade Talebi

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, 29 Eylül tarihinde bilgim, iznim ve onayım olmadan clearmınd isimli servise abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim bu abonelik için hattıma servis ücreti yansıtıldı.

Durumu fark eder etmez hemen iptal ve cayma işlemi gerçekleştirdim. Ardından 3480 numaralı hattan, clearmınd servis aboneliğimin iptal edildiğini ve 14 gün içinde servis ücretinin iade edileceğini belirten SMS’ler aldım. SMS ile açıkça iade taahhüdü verilmesine rağmen, üzerinden süre geçmesine karşın hattıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

İznim olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle yansıtılan tutarın, verilen SMS taahhüdüne uygun şekilde tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve benzer izinsiz aboneliklerin hattımda tekrar edilmemesi için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.