Rıza Olmadan Yansıtılan Clearmind Ücretine İtiraz Ve İade Talebi

Türk Telekom hattıma, Clearmind servis uygulaması adı altında açık rızam olmaksızın, haksız ve yanıltıcı şekilde ücret yansıtılmasına itiraz ediyorum. 26 Ekim’de kesilecek olan faturama 319 TL tutarında dijital servis ücreti eklenmiştir ve bu tutarın iadesini talep ediyorum.

Türk Telekom aboneleri QR kod uygulamasında bu yanıltıcı linki görebilmektedir. Bu linke yanlışlıkla tıklandığında, herhangi bir açık onay alınmadan ve bilgilendirme yapılmadan ücretlendirme faturaya yansıtılmaktadır. Benim yaşadığım durumun tekil bir hata değil, aynı linke maruz kalan diğer abonelerin de başına gelebilecek bir mağduriyet olduğunu düşünüyorum.

Herhangi bir onay vermediğim, bilgilendirilmediğim ve kendi irademle satın almadığım bu Clearmind dijital servis ücretinin iptal edilmesini ve 26 Ekim’de kesilecek faturama yansıtılan 319 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu yanıltıcı linkin QR kod uygulamasından kaldırılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.

İrtibat numaram 0553*****59’dur.