to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Clearmind Aboneliği Ve 319 TL Ücret İtirazı
Instagram üzerinden yönlendirildiğim bir sayfada, sadece gelen şifreli SMS’i girmem istenirken hiçbir üyelik sözleşmesini onaylamadığım ve abonelik istemediğim halde hattıma Clearmind servis aboneliği başlatılmış gibi işlem yapılmaktadır. Türk Telekom tarafı Clearmind aboneliğimin başladığını ve 319 TL tutarında bir ücret yansıyabileceğini belirtirken, Clearmind tarafına SMS ile “iptal” yazıp göndermeme rağmen “abonelik bulunmamaktadır” mesajı almaktayım.
Yani Türk Telekom tarafında abonelik aktif ve ücretlendirme görünüyor, Clearmind tarafında ise abonelik yok denilerek iptal talebim karşılıksız bırakılıyor. Clearmind müşteri hizmetleri olarak verilen 0850’li numarayı defalarca aradım, yaklaşık 15 dakika ve 5 dakika olmak üzere uzun süre hatta bekletilip sadece müzik dinletildim, hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve sorunu çözecek muhatap bulamadım.
Ben bu servise isteyerek ve bilerek abone olmadım, onayım olmadan başlatılan bu üyeliğin tamamen iptal edilmesini ve hattıma hiçbir şekilde 319 TL veya başka bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Türk Telekom ve Clearmind arasında beni mağdur eden bu çelişkinin giderilerek hattım üzerinden tüm abonelik işlemlerinin sonlandırılmasını, ileride de bu abonelik gerekçe gösterilerek tarafıma fatura çıkarılmamasını istiyorum.
