to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Clearmind Aboneliği Ve 319 TL Haksız Ücretin İadesi Talebi
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve isteğim dışında Clearmind isimli servise abonelik başlatıldı. Ben başka bir PDF dosyasını açmak isterken araya bir doğrulama kodu mesajı geldi ve bunun açmaya çalıştığım PDF ile ilgili olduğunu düşünerek kodu girdim. Kod girişinin hemen ardından “Clearmind servisi aboneliğiniz başlamıştır, aylık 319 TL” şeklinde SMS aldım.
Bu aboneliği fark eder etmez, yaklaşık 2 dakika içinde iptal ettim. Buna rağmen Eylül 2026 dönemine ait faturama 319 TL abonelik ücreti yansıtıldı. Tarafıma gönderilen SMS’te ise servisin iptal edildiği ve belirtilen tarihe kadar ücretsiz faydalanabileceğim yazıyordu, buna rağmen tam aylık ücret alınması bana göre tamamen haksız bir uygulamadır.
Türk Telekom bayisine giderek şikayet kaydı oluşturdum ancak yaklaşık 3 gündür ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hem onayım olmadan bir servise yönlendirilmem hem de iptal etmeme rağmen tam ücret yansıtılması nedeniyle mağdur edildim.
Bu haksız yere alınan 319 TL tutarındaki Clearmind servis ücretinin faturamdan tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür onaysız ve yanıltıcı abonelik işlemleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
