Clearmınd Servisine İzin Olmadan Abonelik Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi

Clearmınd servisi hakkında yaşadığım usulsüz abonelik ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 22 Ağustos 2026 günü akşam saat 20:35 civarında Seferihisar Ürkmez’de bir restoranda menü karekodunu okuttum. Karekodun yönlendirdiği sayfaya gelen 4 haneli kodu girdiğim anda, menü açılacakmış gibi bir algı yaratılarak, Türk Telekom operatörü üzerinden hizmet veren clearmınd servisine hattım üzerinden abonelik yapılmış.

İşlemi fark eder etmez, yaklaşık 15 dakika içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Durumu anlattığımda, kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını, clearmınd servisi ile görüşmem gerektiğini ve faturama anında 319 TL ücret yansıtıldığını söylediler. Ardından clearmınd servisine ait bir telefon numarası verdiler.

Clearmınd servisine ait 0850 333 3663 numaralı telefonu aradığımda telesekreter tarafından mesai saatleri dışında olunduğu, mesai saatleri içinde aramam gerektiği belirtildi. 24, 25 ve 26 Ağustos tarihlerinde mesai saatleri içinde defalarca aramama rağmen telefon hemen kapanıyordu. 27 Ağustos günü ise uzun uğraşlar sonucunda, yaklaşık 10-15 dakika çaldırınca telefonu açmak zorunda kaldılar.

Telefonu açan görevliye yaşadığım durumu anlattım ve bu işlemin iptal edilmesini istedim. Bana, yasal bir servis olduklarını ve yapılan işlemi iptal edemeyeceklerini söylediler. İşlemin haksız ve usulsüz olduğunu, yapılan işlemin bir nevi dolandırıcılıkla aynı anlama geldiğini, servisi hiç kullanmadığımı, hatalı işlemin bilerek ve isteyerek yapılmadığını belirttim ve mağduriyetimin giderilmemesi halinde gerekli mercilere şikayette bulunacağımı ifade ettim. İnternette yaptığım araştırmalarda da clearmınd servisinin insanları benzer şekilde mağdur ettiğine dair çok sayıda şikayet gördüm.

0506 xxx xx 47 numaralı hattım üzerinden, bilgim ve açık rızam olmadan yapılan bu aboneliğin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 319 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Türk Telekom’un abonelerini bu şekilde yanıltan ve mağdur eden servislerle ilgili sorumluluk alarak gerekli yaptırımları uygulamasını, clearmınd şirketinin ise benim ve aynı yöntemle mağdur ettiği diğer kullanıcıların zararını gidermesini bekliyorum. İlgili bakanlıkların da clearmınd servisi hakkında gerekli hukuki işlemleri başlatmasını saygıyla arz ederim.