Clearmind Aboneliği İzinsiz Olarak Başlatıldı Ve 319 TL Ücret İptali Talebi

Clearmind isimli servise hattım üzerinden istemim dışında abonelik başlatıldığını SMS ile öğrendim. “Şifre: 4741. İlgili alana şifreyi giriniz. Clearmind servis aboneliği 319 TL/ay'dir ve aylık yenilenir. Bilgi:08503333663 b001” şeklinde bir mesaj aldım. Telefonumda SMS ile gelen şifrelerin ilgili alanlara otomatik doldurulması özelliği açık olduğu için, ben herhangi bir bilinçli onay vermeden bu kod otomatik olarak işlenmiş ve abonelik bu şekilde onaylanmış görünüyor. Ben kendi irademle herhangi bir yere şifre girişi yapmadım ve böyle bir abonelik talebim olmadı.

Mesajı fark eder etmez hem Türk Telekom müşteri hizmetlerini hem de SMS’te belirtilen Clearmind çağrı merkezini aramaya çalıştım fakat Clearmind tarafına hiçbir şekilde ulaşamadım. Onayım olmadan ve farkında olmadan devreye alınan ve aylık 319 TL ücreti olan bir abonelik durumu beni ciddi şekilde rahatsız etmektedir.

Clearmind servis aboneliğimin hiç başlamamış sayılarak derhal ve tamamen iptal edilmesini, hattıma bu servisle ilgili hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını ve hattım üzerinden bu tür istemsiz, otomatik şifre doldurma yoluyla onaylanabilen aboneliklerin engellenmesini talep ediyorum.