Sipariş Gönderilmedi, İletişim Kanallarından Engellendik

29 Ekim’de annemle birlikte Classe Moda’nın Instagram hesabı üzerinden iki adet mont siparişi verdik ve toplam 4.000 TL’yi havale yoluyla ödedik. Sipariş sırasında ürünlerin cumartesi günü elimizde olacağı söylendi, ancak montlar belirtilen tarihte tarafımıza ulaşmadı. Annem, siparişin durumunu öğrenmek için önce WhatsApp üzerinden iletişime geçti fakat kendisi engellendi. Ardından Instagram’dan da yazdı, ancak oradan da engellendi.
İlk defa bu mağazadan alışveriş yapmamıza rağmen hem ürünlerin gönderilmemesi hem de iletişim kanallarından engellenmemiz nedeniyle mağdur olduk. Siparişimizin gönderilmesini ya da ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyoruz. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyoruz.



