Manavgat’ta Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Telafi Edilmeyen Faturalar

Ck Enerji Akdeniz Elektrik’in hizmet kalitesinden son derece şikayetçiyim. Antalya Manavgat Kızılağaç turizm merkezi Karacalar Mahallesi bölgesinde bulunan konut aboneliğimde haftanın en az üç günü, özellikle gündüz saatlerinde düzenli olarak elektrik kesintisi yaşanmaktadır. Bu durum uzun süredir bu şekilde devam ediyor ve artık dayanılmaz bir hal aldı.

Bulunduğumuz bölgede doğalgaz altyapısı olmadığı için ısınma tamamen elektrikle sağlanmaktadır. Buna rağmen bu kadar sık elektrik kesintisi yaşanması hem yaşam kalitemizi düşürmekte hem de güvenlik açısından ciddi risk oluşturmaktadır. Sürekli gidip gelen elektrik nedeniyle elektronik cihazlarımda sık sık arızalar meydana geliyor ve maddi zarara uğruyorum. Buna ek olarak, yaşanan bu kesintilere rağmen faturalarımda hiçbir şekilde kesintilere ilişkin indirim veya telafi niteliğinde bir düzenleme yapılmamaktadır.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde sadece “genel arıza” denilerek geçiştiriliyorum, kesintilerin gerçek nedeni konusunda somut hiçbir bilgi verilmiyor, çoğu zaman da doğrudan “bilmiyorum” cevabını alıyorum. CİMER üzerinden de bu şirketi şikayet ettim ve bir tüketici olarak hukuki yollara başvurmayı, gerekirse mahkemeye vermeyi düşünüyorum.

Devletin bu firmaya karşı ağır yaptırımlar uygulamasını, sürekli yaşanan kesintiler ve yetersiz hizmet nedeniyle mağdur edilen müşterilere tazminat ödenmesini ve mümkünse bu şirketin bu sektörden çekilmesini talep ediyorum. Sürekli kesinti yaşanan bu bölgede altyapının kalıcı olarak düzeltilmesini ve zararlarımızın ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.